Over 10 years we help companies reach their financial and branding goals. Engitech is a values-driven technology agency dedicated.

Gallery

Contacts

411 University St, Seattle, USA

engitech@oceanthemes.net

+1 -800-456-478-23

// webinar

La automatización y el autoservicio diseñan un modelo evolutivo de atención al cliente

¿Cómo está cambiando el servicio al cliente? Las expectativas de los clientes aumentan continuamente y han redefinido el modelo con un enfoque basado en datos, que genera valor adicional para clientes y agentes.

Soluciones basadas en automatización, inteligencia artificial, machine learning e IoT están impactando en el servicio al cliente, transformándolo desde un centro de costes a un generador de ingresos y un motor de transformación de toda la compañía.

En este webinar haremos un punto de situación de los retos del Contact Center, exploraremos las principales funcionalidades de Dynamics 365 Customer Service y demostraremos cómo aprovecharlas para generar conciencia de marca, aumentar la fidelización, capacitar a los agentes con información de valor, resolver casos más rápido, ofrecer un servicio 24×7 y, en última instancia, superar las expectativas de nuestros clientes.

  • Los retos actuales del Contact Center
  • Self service scheduling
  • Customer Satisfaction Survey
  • Inspections
  • New Scheduler
  • Integración de citas con Outlook
  • Bot para ayudar a los técnicos

Rellena el siguiente formulario para acceder al webinar completo y conoce las soluciones que posibilitan un servicio proactivo, que se traducen en velocidad, calidad y experiencia

    Accede al webinar

    Rellena el siguiente formulario y recibirás tu acceso por correo

    *Seleccione una de las opciones siguientes

    Sí, me gustaría recibir información sobre soluciones, noticias y eventos por correo electrónico. Puedo cambiar estas preferencias en cualquier momento.
    No deseo recibir ningún correo electrónico de Prodware. Reconozco que al elegir esta opción se me dará de baja de todas las comunicaciones de correo electrónico

    Enviar



      Descubre todas las ventajas de Dynamics 365

      Solicita tu demo sin compromiso

      *Seleccione una de las opciones siguientes

      Sí, me gustaría recibir información sobre soluciones, noticias y eventos por correo electrónico. Puedo cambiar estas preferencias en cualquier momento.
      No deseo recibir ningún correo electrónico de Prodware. Reconozco que al elegir esta opción se me dará de baja de todas las comunicaciones de correo electrónico

      Enviar