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Field Service | Nuevas capacidades para optimizar el servicio de tus técnicos desplazados
Las empresas de Field Service ofrecen servicios esenciales a través de una fuerza laboral dispersa por naturaleza. Para desarrollar todo su potencial, deben explorar soluciones integradas que mejoran el espacio de trabajo digital de un técnico de campo. Capacitarles con herramientas basadas en la nube facilita el trabajo en remoto y conecta a los trabajadores generando valor para la organización y experiencias de calidad para sus clientes.
Sin embargo, el software de servicio de campo no solo mejora la calidad y la velocidad del servicio, sino que también agiliza las operaciones internas. Al adoptar las herramientas digitales que ofrecen a los técnicos de servicio las soluciones de gestión de servicios de campo en los flujos de trabajo existentes, las empresas pueden apoyar a su fuerza de trabajo remota con tecnologías innovadoras y proporcionar un aumento exponencial en la cantidad de trabajos completados cada día en primera visita (First-Time-Fix).
En este webinar nuestro experto tratará las nuevas posibilidades que se abren para tu organización y la gestión de tus equipos desplazados. Repasaremos las principales funcionalidades de Dynamics 365 Field Service, así como las capacidades que estarán muy pronto disponibles:
- Track al técnico
- Self service scheduling
- Customer Satisfaction Survey
- Inspections
- New Scheduler
- Integración de citas con Outlook
- Bot para ayudar a los técnicos
Rellena el siguiente formulario para acceder al webinar completo y conoce las soluciones que posibilitan un servicio proactivo, que se traducen en velocidad, calidad y experiencia.